工作时,善于控制和管理情绪

发布时间:2020-06-26 10:40:35 来源:admin 浏览量:

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职位描述

当你的工作或想法被其他同事质疑或挑战时,你心里可能很不舒服,不是滋味,有时还会觉得好心没好报,此时很容易引起你的负面和反感情绪。

情商段位不高的人,防御机制立刻启动,马上就把不满写在脸上,开始辩驳,极力证明对方是在无理取闹,对自己鸡蛋里挑骨头。

而对方通常也不会立刻承认自己有问题,和你展开对战模式,如此一来二去,最后变成争吵甚至攻击,而大家早已忘了到底为什么会发生争执和冲突。

情商高的人,在面对质疑时,不会立刻进行反驳,心里可能也有不爽,但会先调整好自己的情绪,抱着心平气和的态度向对方询问,确认和解释,没抱有任何敌意。

如果是自己真的有错误,就勇于承认,表示感谢并承诺日后进一步纠正和改善;如果是对方没有理解或误会,先耐心解释,如果解释不通,就礼貌回应,约定另找时间专门跟对方详细解释和讨论。


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