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当你的工作或想法被其他同事质疑或挑战时，你心里可能很不舒服，不是滋味，有时还会觉得好心没好报，此时很容易引起你的负面和反感情绪。

情商段位不高的人，防御机制立刻启动，马上就把不满写在脸上，开始辩驳，极力证明对方是在无理取闹，对自己鸡蛋里挑骨头。

而对方通常也不会立刻承认自己有问题，和你展开对战模式，如此一来二去，最后变成争吵甚至攻击，而大家早已忘了到底为什么会发生争执和冲突。

情商高的人，在面对质疑时，不会立刻进行反驳，心里可能也有不爽，但会先调整好自己的情绪，抱着心平气和的态度向对方询问，确认和解释，没抱有任何敌意。

如果是自己真的有错误，就勇于承认，表示感谢并承诺日后进一步纠正和改善；如果是对方没有理解或误会，先耐心解释，如果解释不通，就礼貌回应，约定另找时间专门跟对方详细解释和讨论。