上海KTV招聘员工后管理制度有哪些?

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KTV是一个服务行业的娱乐场所,有许多很严格的规章制度来规范员工,这也是为了增加客户的满意度,那么,被上海KTV招聘成功后,管理制度有哪些呢?

一、员工基本管理

1、作息时间要规范,上下班准时,不要无故旷工,遇到事情提前请假。

2、如果工作需要加班,也要服从公司安排。

3、上海KTV招聘成功后上班前要检查好个人人仪容仪表,要精神饱满,有一个好的情绪,高高兴兴的工作。

4、少说多做事,与工作无关的事情不要参与。

5、上班时间不要随便吃东西,不抽烟、不随便见人,不接听私人电话。

6、不能随便和客人要礼物、小费,不能收回扣。

7、客人遗失的物品要保存好,不乱翻客人的物品。

8、不管发生什么情况,都不要和客人发生争执,不与领导和同事发生争执。

9、要爱护公共财产,节约能源。

10、服务过程中不能出现依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。

11、不能随意向外界传播一些管理资料。

二、员工的着装仪容

1、穿统一服装上岗,佩戴好工牌,一律佩戴在左胸指定位置。

2、穿指定的工作鞋,鞋面不要有污染,不能光脚穿鞋,女士必须穿肉色的袜子,男士穿深色的袜子。

3、每天洗一次头发,没有头皮屑,不能蓬乱。

4、女员工要化淡妆,男员工要保持面部清洁。

三、员工的礼节礼貌

1、要熟悉一些问候语,要主动问候客人,场景不同、时间不同、客人不同,问候语也不同。

2、称呼礼节要注意,根据客户的姓氏、职位、年龄使用准确的称呼。

3、应答礼节要掌握好,根据场景做出准确回答,要反应灵敏,应对得体。

4、迎送礼节要掌握好,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

5、要尊重客人的风俗习惯,不随便对客人评头论足。

总之,作为一个KTV员工,一定要遵守制度,才能确保自己的工作长久下去,也才能有机会升职,那么,如果想要到ktv工作的话,平时不妨可以多多留意上海KTV招聘信息。


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